El servicio tiene una duración de 30 días, los cuales comienzan el día que el cliente otorgue los datos, documentos, accesos solicitados por su community mannager, se tomará como iniciado el servicio una vez que se haya realizado la primera publicación dentro de las redes sociales del cliente, sin excepción alguna.

Administración de redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn y/o Google My Business). Se realizará una publicación diaria durante el periodo de contratación en la red o redes sociales acorde a su paquete. Las publicaciones en Linkedin, Twitter e Instagram se realizarán únicamente en días hábiles de lunes a viernes y en el caso Facebook se realizarán publicaciones los 7 días de la semana de lunes a domingo. Las publicaciones en Pinterest y Google My Business se realizarán 3 por semana los días lunes, miércoles y viernes.

Revisión de publicaciones. En los planes denominados como económicos, también conocidos como Básicos se enviarán las propuestas de línea gráfica para su aceptación contando con una sola sección de cambios parciales o totales, sin consto alguno, esto con la finalidad que el cliente determine cuál será la identidad que se está manejando para su negocio durante el periodo de colaboración. Posterior a esto se realizarán revisiones internas de cada publicación. El cliente podrá realizar observaciones, mismas que serán tomadas en cuenta para futuras publicaciones, de así desearlo podrá borrar la publicación la cual no será repuesta. En caso de requerir publicaciones con revisiones diarias el cliente deberá optar por el servicio de paquetes Premium dónde las publicaciones se envían antes de publicarlas.

Publicaciones. Se guían de acuerdo a un plan de contenidos interno, el cual será compartido todos los días lunes por la mañana antes de las 10:00 (hora Ciudad de Col) el cual podrá ser modificado según las necesidades o deseos de cada cliente, siendo como único requisito notificar al equipo mediante el grupo de WhatsApp con 24 horas de anticipación el contenido que será modificado, podrán ser corregidas únicamente en caso de existir errores ortográficos o características del producto erróneas.

Mensajes y comentarios. Se responderán brindando información general acorde a lo expuesto por el cliente en su entrevista, la información y el cierre de ventas quedará a cargo del cliente. Nuestro equipo únicamente dará un primer contacto.

Propuesta de segmentación. Se realizará sin costo adicional una propuesta al mes, en la cual no se incluye un monto a invertir; no se harán devoluciones en la inversión realizada por medio de Seguidoresreales. Las propuestas adicionales tienen un costo de (9 USD aprox.) este precio será válido únicamente si el paquete de administración de redes sociales se encuentra activo, sin incluir el monto a invertir.

Todos los anuncios se realizarán desde el administrador de anuncios interno de la empresa, por ningún motivo se puede acceder a administradores de anuncios del cliente, el cliente tiene la opción de lanzar la propuesta de campaña enviada en un documento pdf desde su administrador de anuncio, pero no contará con el servicio de monitoreo de la campaña ni la elaboración de la segmentación por el personal de Social Conecta Digital S.A. de C.V. dentro del administrador de anuncios.

Pago y reembolso.

El pago del servicio se realiza en una sola exhibición a través de los medios descritos en la página, los cuales todos cuentan con la identidad corporativa de Seguidoresreales.

Facturación. En caso de requerir factura de su compra, el cliente tendrá 30 días para solicitarla a partir de su fecha de compra. Y deberá de llenar previamente el formato solicitado con los datos correctos, Seguidoresreales. no se hace responsable en caso de que algún dato sea erróneo, ya que es el cliente quien solicita dicho documento.

Reembolsos. Se hará íntegro solo si el cliente lo solicita en las primeras 72 horas posteriores de haber realizado su pago. Y deberá presentar las evidencias necesarias, para demostrar el incumplimiento en los términos y condiciones adquiridos en Seguidoresreales. una vez llegado el lapso establecido la devolución será improcedente. Este apartado puede ser modificado sin previo aviso, dando por entendiendo que una vez que el cliente adquiere el producto es aceptado.

Cuando el pago se realice con un código promocional, no existirán reembolsos. El periodo de tiempo para que el reembolso se vea reflejado es de 7 a 15 días hábiles o lo que especifique la plataforma con la que realizó su pago, en este tipo de situaciones los casos quedan a consideración y validación del comité interno de Seguidoresreales. dando así el seguimiento correspondiente.

Pago anual. Al realizar el pago de manera anual, el reembolso solo aplicará 48 horas posteriores a su contratación. Una vez excedido dicho lapso de tiempo, se catalogará como improcedente la devolución de los fondos.

Pago manual. En este método de pago no se aplicarán reembolsos bajo ninguna circunstancia. Al realizar la compra de cualquiera de nuestros servicios se da por entendido que el cliente conoce los términos y condiciones de nuestros servicios, y los acepta.